up2date hat langjährige Erfahrung auf diesen  Gebieten.

 

Consumer Insights

Lernen Sie Ihre Zielgruppen kennen und verstehen

  •   Kaufentscheidungs- und Informationsprozesse
  •   Nutzungsverhalten
  •   Motive, Einstellungen, Gefühls- und Lebenswelten
  •   Empfehlungsverhalten von Meinungsführern / Lead-User Forschung
  •   Zielgruppenprofile / Zielgruppensegmente
  • Weitere Infos

Werbung & Kommunikation

Steigern Sie den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen

  •   Werbeerfolgskontrolle / Werbewirkung online- und offline- Medien
  •   Überprüfung von Kommunikationsbotschaften
  •   Werbe-Tracking / Null- und Kontrollmessungen
  •   Creative Collaboration: Konzeptentwicklung unter Mitwirkung der Zielgruppe
  • Weitere Infos

Kundenzufriedenheit

Begeistern Sie Ihre Kunden dauerhaft

  •   Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen
  •   Kundenloyalitätsscore
  •   Bindungs- und Abwanderungsanalysen
  •   Treiber-Analysen / KANO-Analysen
  •   NetPromoterScore (NPS)
  • Weitere Infos

Usability / User Experience

Entwickeln Sie nutzerorientierte interaktive Angebote

  •   Usability Test – auch im realen Umfeld am eigenen PC, Smartphone, Tablet
  •   User Experience / Joy of Use
  •   Entwicklung von Personas (Nutzermodellen)
  •   Anforderungsanalyse / Nutzerbedürfnisse
  •   Eyetracking
  •   Check der Informationsarchitektur
  •   Optimierung der Conversion Rate
  • Weitere Infos

Marke / Wettbewerber

Differenzierung durch Einzigartigkeit

  •   Markenstatus
  •   Image und Positionierungsstudien
  •   Wettbewerberanalysen / Differenzierungsstrategien
  • Weitere Infos

Produkttests

Produkte und Dienstleistungen auf den Prüfstand stellen

  •   Produktakzeptanz / Dienstleistungscheck
  •   Konzepttests
  •   Designtest
  •   Packungstest
  •   Handlingtest
  •   Idealproduktentwicklung
  •   Innovationsforschung
  •   Mystery Shopping / Mystery Calls
  • Weitere Infos